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创新报装服务模式 进一步优化营商环境——郑州热力集团召开优化营商环境工作推进会
DATE:2021-03-22 查看次数:245

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为贯彻落实中央、省、市优化提升营商环境决策部署,进一步将优化营商环境改革工作向纵深推进,2021318日上午,葡京网站召开2021年度优化营商环境工作推进会。

会议通报了2020年度优化营商环境的工作重点、改革成果,对照《葡京网站2021年度优化营商环境工作实施方案》,各业务部门就报装工作中的难点堵点等问题进行了深入探讨,交流了经验心得,统一了思想,明确了今年工作重点。

《实施方案》从提升用热便捷度、政策落实、打造报装服务新模式、加强“互联网+服务”完备度等8个方面制定24项具体举措,计划推出适老化智能服务,满足老年人多元化、个性化需要,为老年人提供更贴心的便利化服务,进一步改善老年人办事体验;强化全面监督、督导,实施定期情况通报和不定期督查机制,实现精准监督、精准处置;定期开展企商座谈会,及时、准确了解用户需求,畅通用户反馈、建议渠道等多项措施。

会议要求进一步提高思想认识,站位发展全局。优化营商环境是党中央、国务院根据新形势新发展新要求作出的重大决策部署,是激发市场活力,推动高质量发展重要举措,是地区软实力的象征,与经济社会发展息息相关。各部门尤其是与用户直接接触的部门,务必要提高政治站位,切实转变思想,提高认识,牢固树立为用户解难题的服务意识。 

会议强调要强化创新驱动,对标对表国际国内最高标准最好水平,尤其是行业一级评价准则,进一步优化报装流程,破解难点堵点,采取提前对接、集中辅导、主动服务、上门帮办等的服务举措,打造更加便民惠民的供热报装服务,不断提高用户的满意度和获得感。

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