二级页导航栏下banner广告
葡京网站资讯
二级左侧导航栏下方广告
葡京网站资讯
用心倾听群众呼声 开创信访工作新局面
DATE:2021-03-22 查看次数:214

         集团公司领导干部信访接待日制度已持续多年,公司党委坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视信访工作,及时化解人民群众反映的各类突出问题。317日上午,集团党委书记、董事长、总经理张舒落实领导干部信访接待日,并组织相关部门召开了信访工作座谈会。副总经理马志峰、办公室、保卫处和客服中心相关人员参加座谈会。

微信图片_20210322112316.jpg

张总在认真听取每个人的工作汇报后,对大家的工作表示理解和肯定。他指出,信访工作是党的群众工作的重要平台,抓信访,就是强民生、保稳定、促发展。大家要提高政治站位,怀着对人民群众的深厚感情,真心实意、多措并举解民忧、纾民困。一是要提高认识。认清自身岗位对公司发展的重要性,始终把用户用热质量放在第一位,用质量促服务,用服务赢得群众满意。引导群众依法、有序、理性诉求,把群众的事当自家的事办,将群众急难愁盼放在心上,贴近群众的优势,想群众之所想、急群众之所急,带着感情用心用情去倾听群众呼声、做好群众工作,最终获得群众的支持,愿意听愿意接受,矛盾也就迎难而解。努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。二是要增强信心。集中供热涉及千家万户、关乎群众冷暖。通过多年来的努力,公司供热入网面积已达到1.8亿平方米,我们在积极承担社会责任的同时,也收获了更多关注和话语权,让更多的群众享受到了温暖的冬天,人民群众获得感、幸福感持续提升。大家要始终坚持以人民为中心的发展思想,积极回应人民群众对集中供热的期盼和需求,坚定决心、增强信心,把供热工作好事做好、实事办实。三是要开好“十四五”新局。要紧紧围绕公司“十四五”时期发展目标,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,准确把握信访工作新形势新任务新要求,找准信访工作在统筹发展和安全中的着力点发力点。坚守人民情怀,强化底线思维,标本兼治健全长效机制,不折不扣完成各项任务。要严格落实领导干部信访接待日制度,坚持以解决问题为导向,统筹协调、科学调度、合理调解,有效推动各类信访疑难件的化解;实行不稳定因素每月排查通报制度。及时通报信访工作主要动态、问题分析及案件办理情况,为公司党委决策提供信息,提高信访工作质量和效率。同时,按照省、市信访工作要求,全面做好2021年信访工作,为谱写“十四五”新篇章添砖加瓦。

Copyright@郑州热力 |   豫ICP备13020878号-1